・本公演は、政府の感染症対策ガイドラインに沿って安全に開催致しますので、主催者が定めた入場フロー、観覧ルールに沿って、お楽しみ下さい。ご対応頂けない場合は、ご入場をお断りさせて頂く、またはご退場頂く場合がございます。
・ファンの皆様からの花束等を含むプレゼントに関しまして、当日はお受取り致しかねますのでご注意ください。
＜車椅子に関する注意事項＞
※車椅子での観覧をご希望のお客様は、当選後、HKT48チケットショップまでご連絡をお願いします。
当日の対応はスペースの問題上、お受け致しかねますので、予めご了承ください。
＜車椅子に関するお問い合わせ＞
HKT48チケットショップ
https://hkt48-ticket.com/contact/
■当選確認について
HKT48チケットショップにて当選結果のご確認が可能 ※1ですが、ご当選者様のみ、抽選結果メールを配信いたします。なお、メール設定で、登録ドメインのみの受信や、メール受信を拒否されている場合は、メールが届かないことがございます。予めメールの設定をご確認のうえ、配信メールアドレス ※2 が受信できるように設定の変更をお願いいたします。
※1 HKT48チケットショップにログイン後「申込履歴」の「申込詳細」にてご確認ください。
※2 お使いいただくメールアドレスに対して、「@hkt48-ticket.com」のドメインからのメール受信を許可していただきます様、お願いいたします。
・2枚以上でご当選の場合、代表者から同伴者へ「同意書」と「座席情報」の分配が可能です。分配方法に関しては、ご当選された方へご案内いたします。
・クレジットカード決済について、決済できない場合、ご当選が無効となりますので、クレジットカード情報のご入力には、十分にご注意ください。
・譲渡および転売行為はいかなる場合も固くお断り致します。
・本公演当日、指定されたお座席と異なる場所に着席している場合、退場とさせて頂きます。
・会場構造上、お席によっては、一部、舞台／出演者が若干見え辛い場合がございます。
・チケットに表示される氏名は、お申込時の登録情報です。本公演当日、チケットに表記されている氏名とお申込み情報における氏名、ご住所等が一致しない場合はチケットが無効となります。予めご了承ください。よって、お申込みの際は、お間違えのないようご注意ください。
・ご家族間、ご友人間であっても、譲渡は固くお断りをしております。
・氏名、ご住所、生年月日等についても、当日ご来場者様の本人確認をさせて頂く際に、必要な情報となりますので、お間違いのない様、十分にご注意下さい。お間違いのあった場合は無効となりますのでご注意ください。
・本公演当日は、主催者が定めた観覧ルールに沿って、お楽しみ下さい。
■入場時検査について
入場時、持ち物検査と金属探知機による身体検査などを実施する場合がございます。その時間を考慮して、お早めにご来場ください。
■ご本人様確認書類に関して
HKT48のコンサート・イベントにおいては、転売対策として、顔認証による本人確認を実施いたします。
2枚以上でご当選の場合、同伴者の方も、代表者の方と同様に、顔認証による本人確認を実施いたします。
また、当日のスタッフの判断で、チケットに表示される電子コードと「本人確認書類」による本人確認も実施させていただく場合がございます。
チケットに表示される「当選者様氏名(お申込み登録されたお名前)」は、下記の「本人確認書類」のいずれかを認証させて頂きますので、当日は、チケットに表示の電子コードと本人確認書類をお忘れなくお持ち頂けますようご協力をお願い致します。
・確認内容に相違がある場合は、お客様確認のため、しばらくお待ち頂く事になります。
・開演間際は、本人確認の都合上、大変込み合う事が予想され、開演時間までにお入り頂けない場合がございます。開場時間になりましたら、お早目に会場内へご入場下さい。
・「当選者様」と「来場者様」が、同一である事が確認できない場合や、転売や譲渡等が発覚した場合、ご入場をお断り致します。また、ランダムにて本人確認書類の確認をさせていただく場合がございます。必ず本人確認書類をご持参ください。本人確認書類を紛失/お忘れ/不備がある等の際は、ご本人確認ができないため、ご入場をお断りいたします。ご注意ください。
以上、予めご了承下さい。
■「本人照会」の方法について
氏名が表示されているチケット、主催者が指定する「本人確認書類」を使用してご本人確認を行います。
■主催者指定の「本人確認書類」
全てについて、コピー/手書き/期限切れ/使用不可の細工が施してある物は不可です。
顔写真付きの物は、1点をご持参下さい。下記がその対象となります。
(1) パスポート
(2) 運転免許証
(3) 学生証
(4) 住民基本台帳カード
(5) 障害者手帳
(6) 在留カード
(7) マイナンバーカード（個人番号が見えない、専用のカードケースをご利用下さい。）
・(1)～(7)をお持ちでない場合は、下記、公的証明書の２点、もしくは公的証明書１点と、名前が印字されている物１点以上で確認をとらせて頂きます。（公的証明書１点ではご入場できません）
公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。
また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。（コピー不可）
・保険証
・住民票
・戸籍謄本
・戸籍抄本
・印鑑登録証明書
・年金手帳
譲渡によるご来場はお断りしておりますが、それでも、譲渡によるご来場がなくなりません。
また、保険証を当選者から借りて、当選者になりすましてご来場される方がいらっしゃいますが、保険証の貸し借りは法律で禁止されております。ご注意ください。
（本人確認書類を細工、本人確認書類の偽造、偽造した本人確認書類の使用は全て犯罪行為です）
【名前が印字されている物】
・顔写真の無い学生証
・クレジットカード
・キャッシュカード
※公共料金請求書（電気/水道等）や、各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。
※全てについてコピー・手書き・期限切れは完全に不可です。
※マイナンバー通知カード（顔写真なし）は不可といたします。
※【名前が印字されている物】のみは不可となります。（例：キャッシュカード１点のみ、クレジットカード２枚は不可）公的証明書１点は必須です。ご注意ください。
【新型コロナウイルス感染症への対応に関しまして】
■公演延期・中止の場合を除いてチケットの払戻しは出来ません
・体調不良または濃厚接触者の可能性があるなどの場合でも払い戻しは出来ませんので、予めご了承ください。下記に該当される方はご入場頂けないとともに、払い戻しの対応は致しかねます。
・ご自宅や入場時の検温時に発熱（37.5℃以上）がある方
・のどの痛み、頭痛、関節痛、息苦しさ、息の吸いづらさ、咳、下痢、結膜炎症状、味が薄く感じたり味覚の異常を感じるなどの症状をお持ちの方
・新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある方
・同居のご家族や身近な知人に感染が疑われる方がいらっしゃる方
・2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への渡航、
ならびに該当国在住者との濃厚接触がある方
※ご来場中に体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、速やかにお近くのスタッフまでお申し出ください。
※感染時に重篤化する可能性の高い高齢の方や基礎疾患をお持ちの方、また妊婦の方、
妊娠の可能性のある方は、ご来場のご判断を慎重にご検討ください。
■マスクのご着用・検温・こまめな手指消毒・手洗いにご協力頂きます
・会場内では常時、マスク着用のご協力をお願いいたします。ご来場の際はマスクを必ずご持参ください（不織布マスク推奨）。着用のご協力を頂けない場合はご入場をお断り致します。
・各入場口において検温所を設置、非接触型体温計によりご来場者様の体温を測定致します。37.5℃以上の熱がある場合は指定の待機場所にて再び検温を行い、体温に変化が見られない場合は入場をお断りさせて頂きます。
・会場入口、また会場内に消毒用アルコールを設置しますのでご利用をお願い致します。
■声を出しての鑑賞はご遠慮頂きます
・本公演中はご自身のお席での鑑賞をお願いするとともに、声援や指笛などを禁止させて頂きます。拍手や手拍子にてお楽しみください。
■規制退場についてのお願い
・退場につきましては、規制退場とさせて頂きます。スタッフが順次エリアごとにご案内するまでご自身のお席でお待ちください。
■会場・主催者側の対策について
・出演者及びスタッフは、入館時に検温を行います。
・運営スタッフは常時マスク、もしくはフェイスシールドを着用しての接客をさせて頂きます。
・本公演中、場内は常に換気状態を保ち、換気時間も設けます。
・昼公演、夜公演の間には座席、手すり等の消毒を行います。
■その他会場内の施設・設備に関して
・会場内の喫煙所を閉鎖させて頂きます。
・アルコール類の持込、会場内での飲酒、酒気帯び状態は禁止とさせて頂きます。
・会場周辺での入り待ちや出待ち行為は一切禁止とさせて頂きます。
■COCOA (新型コロナウィルス接触確認アプリ)のご案内
・新型コロナウィルス接触確認アプリにより感染者と接触した可能性について通知を受けることができます。ご来場に先立ちあらかじめインストール頂き、ご入場の際にインストールの確認をさせて頂きます。
今後の新型コロナウイルス感染症の感染状況や、各政府機関・業界団体の指針・ガイドラインの変更によっては、記載の対応を変更させて頂きます。